Texte Libre

...Mes coups de coeur
...Mes coups de gueule
...Mes joies
...Mes peines
...Mes espoirs
...Mes désespoirs
La SNCF, le Basket, la société, la politique...
En bref : MES TAS DE TRUCS ;)

L'arrêt de mon affaire a été rendu.
- Je suis condamné pour 'refus d'obtempérer' à 150Euros d'amende.
- Je dois en plus 83Euros à la SNCF au titre du PV initial.
- La SNCF a complètement été déboutée de son atteinte à l'image concernant l'arrêt de 20mn en Gare de Moirans. Pour info, elle demandait 2000Euros de dommages et intérêts à ce titre.
- Je dois débourser, au titre de remboursement des frais de justice, 500Euros à la SNCF. Pour info, la SNCF demandait 1000Euros à ce titre.

Un pourvoi en Cassation a été initié.

Je ne ferai pas plus de commentaires sur le dossier en cours, car ce blog est lu et est même très lu par les avocats de la SNCF, qui, n'ayant rien à se mettre sous la dent sur le fond de l'affaire, traquent le moindre de mes dérapages sur ce blog ;)

Donc, pour le moment, je me tais... Mais n'ayez crainte : ce n'est pas parce que je ne parle plus de cette affaire sur ce blog, que je n'en parlerai plus jamais ;)

Il y a énormément de choses à dire et je les dirai en temps et en heure : d'ici là... patience ;)

Jeudi 7 septembre 2006 4 07 /09 /Sep /2006 07:00
Parfois, je me dis vraiment qu'ils le font exprès... Je suis adhérent au programme 'Grand Voyageur' de la SNCF. Quand on connaît le passif qu'il y a entre cette entreprise et moi, on pourrait se dire que d'être affilié à au programme de fidélité de sa meilleure ennemie relève du masochisme, mais il n'empêche ;)

Je me sers donc, avant-hier du numéro de téléphone lié au programme de fidélisation pour réserver un billet Grenoble-Rouen en date du 22/09.

Je dis bien à mon interlocuteur que je dispose d'une carte Fréquence sur le trajet Grenoble-Paris. Le trajet Grenoble-Paris doit donc être à 50% MAIS PAS Paris-Rouen !
Mon interlocuteur comprend bien mes désirs...mais que pour le billet retour : j'ai reçu, hier, par courrier, mon billet et le trajet Grenoble-Rouen est soumis au tarif Fréquence sur toute la longueur du trajet :GRRRRR.

Il faut donc que je régularise le billet Aller, le Retour, lui, n'ayant pas ce problème.

Je téléphone donc...au service Grand-Voyageur... Je vous ai dit qu'il était taxé 0.34Cts/mn ? Non ? Et bien je vous le dis... Je téléphone donc, ce matin, et la charmante hôtesse, remarque l'erreur de son collègue dans le sens où 'Aller' et 'Retour' ne supposaient pas les mêmes pré requis en terme de carte de réduction. Il n'empêche qu'elle m'a invité à me rendre dans une Gare la plus proche pour effectuer l'échange car, dixit, "le service téléphonique est incapable d'effectuer la manipulation" ! Si j'avais téléphoné au service Grand Voyageur, c'était justement pour ne pas aller en gare, et ben voilà t'y pas que quand tu veux pas aller en gare, on t'y envoie de force pour rattraper l'erreur du service téléphonique !

J'ai donc dû me rendre dans une agence SNCF et j'ai, bien entendu, pas eu de réduction en compensation de l'erreur de mon correspondant téléphonique.

Si j'étais paranoïaque, je me dirais qu'ils le font exprès pour se venger du fait que je les traite d'incompétents à chaque fois que je peux... C'est quand même fort non ? Le pire, c'est que j'ai de plus en plus de mal à m'étonner moi même de cette incompétence régulière et généralisée...

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Par James Hetfield - Publié dans : SNCF
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